Google Ads optimaliseren

Je account draait. Wat kijk je wanneer na, en wanneer laat je het met rust? In dit artikel staat een vaste routine, geordend naar hoe vaak je iets doet, met bij elk punt waar je het in Google Ads vindt. Daarna komen wat je beter niet aanraakt en wat de optimalisatiescore wel en niet zegt.

Twee soorten werk: bewaken en bijsturen

Een account vraagt twee soorten werk. Bewaken is kijken of er iets stuk is of uit de pas loopt: vaak, en kort. Bijsturen is iets echt veranderen aan zoekwoorden, advertenties, biedstrategie of structuur. Dat doe je pas als er genoeg data is, dus minder vaak. Wie die twee door elkaar haalt, past elke dag iets aan op een paar klikken en weet na een maand niet meer wat gewerkt heeft.

Het totaal is overzichtelijk. Reken, als schatting, op ongeveer zeven uur per maand: vijf tot tien minuten per dag, een halfuur per week, een uur per maand en een uur per kwartaal.

WanneerWatWaar in Google Ads
DagelijksKosten en klikken tegen dezelfde weekdag, advertentiestatus, landingspagina's, wijzigingenCampagnes, Advertenties, Wijzigingsgeschiedenis
WekelijksZoektermen, uitsluitingen, budgetkoers, trend, verloren bereikInzichten en rapporten, Concurrentiestatistieken
MaandelijksZoekwoorden zonder resultaat, meting, advertenties, biedstrategie, merkZoekwoorden, Doelen, Advertenties, Experimenten
Per kwartaalStructuur, seizoen, landingspagina'sHele account

Dagelijks: kijk of er iets stuk is

Vijf tot tien minuten, zonder analyse. Je zoekt vier dingen.

  1. Opeens vreemde cijfers. Open Campagnes, kies als periode gisteren en vergelijk klikken, kosten en vertoningen met dezelfde weekdag van de weken ervoor. Een zaterdag gedraagt zich anders dan een dinsdag. Beoordeel conversies van gisteren nog niet: ze druppelen binnen. Kijk naar conversies van een oudere dag.
  2. Afgekeurde advertenties. Open Advertenties en kijk naar de kolom Status. Een afkeuring kost je pas bereik als campagne, advertentiegroep en advertentie alle drie aanstaan. In gepauzeerde onderdelen mis je nu niets.
  3. Dode landingspagina's. Open als steekproef de uiteindelijke URL's van je drukste advertenties. Een advertentie die naar een foutpagina leidt, kost per klik net zoveel als een goede.
  4. Wijzigingen die je niet kent. Ga naar Wijzigingsgeschiedenis in het menu Campagnes. Daar loop je de wijzigingen van de afgelopen 2 jaar na; het tabblad Op gebruiker laat zien wie wat veranderde. Staat er een naam of een wijziging tussen die je niet kent, zoek dan uit waarom.

Heb je een webshop, voeg dan een vijfde punt toe: de afgekeurde producten in Merchant Center. Daarover meer verderop.

Wekelijks: zoektermen, uitsluitingen en budget

Eén vast moment, een halfuur. Wat mensen intypen verandert steeds, dus je lijst met uitsluitingen is nooit klaar. NeoSEM raadt aan het zoektermenrapport minimaal een keer per week te bekijken.

  1. Zoektermen doorlopen. Kies in het linkermenu Campagnes, ga dan naar Zoektermen in het submenu Inzichten en rapporten. Sorteer op kosten en zoek termen die geld kosten zonder conversie. Google beschrijft het zo: een zoekterm die niet relevant genoeg is voor wat je aanbiedt, kun je toevoegen als uitsluitingszoekwoord. Sluit niet uit op drie klikken, dat is gokken. Wacht tot de kosten of het aantal klikken een patroon laten zien.
  2. Zoektermen die wel werken. Filter hetzelfde rapport op conversies. Converteert een zoekopdracht zonder eigen zoekwoord, voeg haar dan toe in de passende advertentiegroep.
  3. Controleer je uitsluitingen. Krijgt een zoekwoord waarop je biedt opeens geen enkele vertoning meer, kijk dan of een uitsluiting het blokkeert. Je denkt op een woord te bieden, maar het kan nooit vertonen.
  4. Ligt het budget op koers? Deel de kosten tot nu toe door het aantal verstreken dagen en vermenigvuldig met het aantal dagen in de maand. Zit je ver onder of boven het maximum van je dagbudget × 30,4, zoek dan uit waarom; hoe dat werkt staat in Google Ads budget bepalen.
  5. Zie je een sluipende daling? Vergelijk in Campagnes het gemiddelde per dag van de laatste 7 dagen met dat van de laatste 28 dagen, voor kosten en conversies. Laat voor conversies de laatste paar dagen weg, want die druppelen nog binnen. Dagcijfers verbergen een langzame verschuiving, dit vergelijk laat haar zien.
  6. Waar gaat bereik verloren? Open het kolommenicoon, kies onder Concurrentiestatistieken de kolommen Verton.perc. in Zoeken, Verloren VP voor Zoeken (budget) en Verloren VP voor Zoeken (positie). Google schrijft dat het budgetverlies "het percentage van de tijd is dat uw advertenties niet werden weergegeven in het zoeknetwerk wegens een ontoereikend budget", en dat positieverlies komt door "een slechte advertentierangschikking". Het onderscheid bepaalt wat je doet. Bij budgetverlies kun je het bereik kopen, zie Google Ads budget bepalen. Bij positieverlies helpt meer budget niet; dan zit het in bod of kwaliteit.

Een rekenvoorbeeld, als aanname: je geeft €600 per maand uit en 15% van dat budget gaat naar zoektermen zonder kans op een opdracht. Dat is €90 per maand. Bij €3.000 per maand is dezelfde 15% al €450. De klikprijs verandert dat bedrag niet. Het groeit mee met je budget en met het aandeel dat verloren gaat.

Google zelf zet een rem op het kijken naar het vertoningspercentage: dat is een schatting, en "kleine schommelingen in de loop van de tijd betekenen niet noodzakelijkerwijs dat actie nodig is."

Maandelijks: bijsturen op patronen

Eén keer per maand kijk je naar wat zich over weken heeft opgebouwd, in ongeveer een uur.

  1. Zoekwoorden zonder resultaat. Open Zoekwoorden voor het zoeknetwerk, kies als periode de laatste 90 dagen, sorteer op kosten en bekijk de zoekwoorden zonder conversie. Wij kijken over 90 dagen, omdat recente klikken nog kunnen converteren. Pauzeer dus niet op een slechte week.
  2. Meten we alles? Ga naar het menu Doelen en bekijk onder Conversies of je conversieacties nog data binnenkrijgen. Geeft een campagne geld uit zonder één conversie terwijl de rest van het account meet, dan is dat vaker een meetgat dan een slechte campagne.
  3. Advertenties. Open Advertenties en kijk bij je responsieve zoekadvertenties naar de advertentiekwaliteit. Vervang telkens één zwakke kop of beschrijving en laat het een paar weken staan. Hoe je goede advertenties schrijft, staat in Google Ads tips.
  4. Is de biedstrategie toe aan een stap? Schuif niet op voordat je genoeg conversies hebt. Hoeveel Google daarvoor noemt en wanneer je slim bieden aanzet, staat in Google Ads campagne opzetten. Bureaus als Extendure en Markant Internet noemen 20 tot 30 conversies per maand; dat is bureau-advies.
  5. Merk. Heb je een merkcampagne, kijk dan in het zoektermenrapport of er geen zoektermen zonder je merknaam binnenlekken. Heb je er nog geen en komt er wel merkverkeer, dan is een kleine merkcampagne het overwegen waard.

Elk kwartaal: structuur en seizoen

Er zijn drie vragen, en dit deel berust op ervaring en niet op metingen.

Past de structuur nog bij je aanbod? Markant Internet wijst op de trend om campagnes samen te voegen, omdat een algoritme data nodig heeft en één zoekwoord per groep die data verdeelt. Het is een bureauopvatting en de ruil is minder precieze advertenties.

Klopt het budget nog met het seizoen? Zoekvolume loopt per maand soms ver uiteen: bij "airco installeren" is juni zeventien keer zo druk als december. Hoe je dat meeneemt, staat in wat Google Ads kost.

Werken de pagina's waar je advertenties heen sturen? Laat iemand die je bedrijf niet kent de pagina openen en laat hem zeggen wat hij daar moet doen.

Wat je met rust laat

Verander niet meer dan één ding tegelijk, anders weet je niet wat het effect veroorzaakte. Pauzeer geen zoekwoord op recente kosten. Schuif niet op naar een slimmere biedstrategie voordat er voldoende conversies zijn.

Voor een grotere wijziging draai je een experiment (linkermenu, Experimenten). Volgens Google worden aangepaste experimenten "meestal gebruikt om Slim bieden, zoektypen voor zoekwoorden, landingspagina's, doelgroepen en advertentiegroepen te testen". Een nieuwe biedstrategie test je dus eerst en dan pas zet je haar in. Staan de resultaten er nog niet, dan raadt Google aan "het experiment minstens 4 tot 6 weken te laten lopen". Advertentievarianten, beschikbaar voor campagnes in het zoeknetwerk, zijn de manier om gewijzigde advertenties te testen.

Wat de optimalisatiescore wel en niet zegt

Bovenaan je account staat een percentage. Het heet optimalisatiescore. Veel tips over optimaliseren slaan hem over, daarom hier wat Google zelf schrijft.

Het is een schatting. Google: "De optimalisatiescore is een schatting van hoe goed uw Google Ads-account kan presteren." Het zegt iets over wat mogelijk is, niet over wat je behaalt. Een score van 62% betekent niet dat je 38% van je omzet laat liggen. Dat is onze lezing, maar "schatting" en "kan" staan er echt.

Honderd procent haal je ook door af te wijzen. Google: "Uw account kan een optimalisatiescore van 100% bereiken als u alle aanbevelingen toepast of afwijst." Een aanbeveling afwijzen telt mee. Je hoeft niet alles te doen wat Google voorstelt, zolang je bewust kiest.

De score beweegt zonder dat jij iets doet. Hij wordt "in realtime berekend op basis van de statistieken, de instellingen en de status van uw account en campagnes". Een daling van vandaag op morgen is niet vanzelf een signaal.

Het doel volgt je biedstrategie. Google: "De optimalisatiescore kan uw campagnedoel via uw biedstrategie bepalen." Maximaliseert je campagne klikken en rapporteert ze conversies, dan kan de aanbeveling zijn over te stappen op doel-CPA. Of dat verstandig is, hangt af van hoeveel conversies je hebt en of die kloppen. Dat beoordeel jij.

Hij is iets anders dan de kwaliteitsscore. De optimalisatiescore "heeft geen invloed op de kwaliteitsscore". De kwaliteitsscore, per zoekwoord van 1 tot 10, is volgens Google "geen key performance indicator en moet niet worden geoptimaliseerd of samengevoegd met de rest van uw gegevens", en "geen factor in de advertentieveiling". Dat betekent niet dat kwaliteit er niet toe doet. Volgens Google is de kwaliteit van je advertenties en landingspagina één van de zes factoren van de advertentierangschikking, en wordt de beoordeling daarvan samengevat in de kwaliteitsscore. De veiling weegt de kwaliteit zelf mee, op het moment van de zoekopdracht. Het cijfer van 1 tot 10 is een samenvatting. Gebruik het om te zien waar een advertentie of landingspagina beter kan, en niet als getal om omhoog te duwen.

Hoe ga je ermee om? Lees de aanbevelingen als een lijst ideeën en leg ze naast je routine. Google schrijft: "Als u deze aanbevelingen regelmatig doorneemt en toepast, kunt u de prestaties van uw campagne verbeteren." Neem wat past, wijs af wat niet past en maak van de score geen doel op zich.

Optimaliseren bij webshops: Shopping en Performance Max

De routine hierboven geldt ook voor Shopping en Performance Max. De optimalisatiescore staat volgens Google bij actieve campagnes in het zoeknetwerk, display, video-actie, app, Performance Max, het genereren van vraag en Shopping. Een webshop met alleen Shopping of Performance Max heeft dus ook een score.

Dagelijks: afgekeurde producten

Bij Shopping kies je geen zoekwoorden: Google gebruikt de productgegevens uit Merchant Center. Een afgekeurd product wordt niet getoond. Open Merchant Center, kies Producten en klik in het bovenste menu op Vereist aandacht. Daar staat volgens Google informatie over problemen met je producten. In de kolom Status zie je per product of het is goedgekeurd; bij Niet goedgekeurd kan het product niet worden getoond op Google.

Bovenaan staan kaarten met de problemen met de meeste impact. Met de schakelaar Met prioriteit oplossen zie je alleen de problemen met matige of grote impact.

Wekelijks: zoektermen en marge

Bij Performance Max helpt het rapport Zoektermen alsnog: "In Performance Max zijn conversiegegevens essentieel, maar in het rapport Zoektermen kunt u zoektermen vinden die tot conversies hebben geleid." Beoordeel een webshop op marge en niet op omzet; hoe dat gaat staat in ROAS berekenen.

Zelf doen of laten doen

Deze routine kost ongeveer zeven uur per maand. Wil je het niet zelf doen, dan zet de specialist van Otomyze de campagne op en houdt hij hem bij. De controles van Otomyze nemen een deel van het bewaken over, zodat je niet elke dag in je account hoeft te kijken: de Dagelijkse afwijkingscontrole, de Advertentiestatus, de Landingspagina-check en Zoektermverspilling. Een specialist beoordeelt wat eruit komt en voert de wijzigingen door.

Otomyze werkt met een vaste prijs per maand die afhangt van je advertentiebudget, vanaf €199 per maand exclusief btw. Bekijk de prijzen van Google Ads-beheer, of laat eerst je account gratis nalopen.

Verder

Veelgestelde vragen

Hoe vaak moet ik Google Ads optimaliseren?
Kijk dagelijks kort of er iets stuk is, loop wekelijks de zoektermen door en stuur maandelijks bij op wat zich over weken heeft opgebouwd. Vaker ingrijpen helpt zelden: een paar dagen aan cijfers zijn vooral ruis.

Moet mijn optimalisatiescore 100% zijn?
Nee. Het is een schatting van wat mogelijk is, en volgens Google haal je 100% ook door aanbevelingen af te wijzen. Wat telt, is of je account je doel haalt.

Wat is het verschil tussen de optimalisatiescore en de kwaliteitsscore?
De optimalisatiescore (0 tot 100%) gaat over je hele account en de aanbevelingen die Google doet. De kwaliteitsscore (1 tot 10) hoort bij een zoekwoord en is een diagnosehulpmiddel. De eerste heeft geen invloed op de tweede.

Hoe lang laat ik een wijziging staan voordat ik oordeel?
Bij een experiment raadt Google minstens 4 tot 6 weken aan als de resultaten nog niet te bepalen zijn. Bij zoekwoorden zonder conversie kijken wij over 90 dagen, omdat recente klikken nog kunnen converteren.

Steven Hulzinga

Steven Hulzinga

Google Ads-specialist

Steven Hulzinga werkt al meer dan zes jaar met Google Ads en beheerde accounts van €500 tot €300.000 per maand, voor meer dan 30 klanten. Hij is de specialist achter Otomyze.