Conversieratio berekenen in Google Ads: formule, klikken en waar het misgaat

Door Steven Hulzinga · Bijgewerkt 21 oktober 2026 · 9 min lezen

De conversieratio is het percentage van je bezoekers of klikken dat een conversie oplevert: een bestelling, een aanvraag of een telefoontje. Op je website reken je meestal met bezoekers. In Google Ads deelt Google door de interacties met je advertentie, en in het zoeknetwerk zijn dat de klikken.

Google noemt het getal zelf geen conversieratio maar Conversiepercentage, afgekort Conv.perc. In dit artikel betekenen beide woorden hetzelfde.

Wat is de conversieratio?

Een conversie is een handeling die voor jou geld waard is: een bestelling, een aanvraag of een telefoontje. In Google Ads is de conversieratio het deel van je klikken dat zo'n handeling uitvoert, in procenten.

De formule: conversies gedeeld door klikken

Google beschrijft het conversiepercentage zo: "Dit wordt berekend door het aantal conversies te delen door het totale aantal geschikte interacties, zoals advertentieklikken of weergaven van videoadvertenties." Voor een campagne in het zoeknetwerk komt dat op deze rekenregel neer:

conversieratio in Google Ads = conversies ÷ klikken × 100

Een eigen rekenvoorbeeld, met aannames voor de getallen: stel dat je campagne deze maand 400 klikken kreeg en 12 offerteaanvragen opleverde. Dan is je conversieratio 12 ÷ 400 × 100 = 3%. Met kleine aantallen wisselt het percentage snel: stel dat je op een dag 14 klikken en één aanvraag hebt, dan is dat ruim 7%, terwijl je maandgemiddelde 3% is.

Waarom klikken en niet bezoekers

Op de meeste sites over dit onderwerp rekent men met bezoekers. Samonline schrijft bijvoorbeeld: "De formule is simpel: (aantal conversies / aantal bezoekers) × 100 = conversieratio." Voor je website is dat prima.

Google deelt alleen door interacties met je advertentie, dus Conv.perc. zegt iets over je campagne. Vergelijk het niet één-op-één met het cijfer van je site.

Wat telt als conversie in Google Ads

Google meet alleen wat jij als conversieactie instelt. Twee keuzes bepalen wat er in de kolom telt:

1. Elke of Eén. "Selecteer Elke voor verkopen om elke aankoop bij te houden en Eén voor leads om dubbele tellingen door paginavernieuwingen te voorkomen." Elke telt meerdere verkopen, Eén telt één conversie per interactie.
2. Primair of secundair. Google raadt aan om alleen acties onderaan de trechter als primair in te stellen, zoals de bestelling of de aanvraag: "zorg dat alleen acties onderaan de trechter zijn ingesteld als Primair om te voorkomen dat de aantallen worden opgeblazen." Kleinere stappen zet je op secundair, voor observatie.

Wat Google "Alle conversies" noemt

Volgens Google staan in de kolom Conversies alleen je primaire acties: "In de kolom Conversies staat het aantal conversies dat u voor al uw primaire conversieacties heeft gekregen." Secundaire acties en view-through-conversies staan elders: "Als u gegevens zoekt die secundaire conversieacties of view-through-conversies bevatten, gaat u naar de kolom Alle conversies." Over die tweede soort schrijft Google: "In de kolom View-through-conversies wordt het aantal klanten weergegeven die uw advertentie te zien krijgen, maar dan nog geen interactie hebben met uw advertentie en pas later een conversie op uw site afronden."

Waar je het getal in je account ziet

Je kunt de weergave aanpassen door kolommen toe te voegen; dit zijn de belangrijkste:

1. Conversies. De teller van je primaire conversieacties.
2. Conv.perc. Het Conversiepercentage; de conversieratio van dit artikel.
3. Alle conversies. Inclusief secundaire acties en view-through-conversies.
4. Conversiewaarde. De waarde die je conversies samen opleveren, vast per actie of per transactie doorgegeven.
5. Kosten/conv. Volgens Google: "Dit wordt berekend door uw totale kosten te delen door het getal in de kolom Conversies."
6. Conversiewaarde/kosten. Je rendement in euro's per euro. Meer hierover in hoe je ROAS berekent.

Conversieratio, klikratio en ROAS: drie verschillende getallen

1. Klikratio (CTR). Klikken gedeeld door vertoningen; Google rekent het zo: "klikken ÷ vertoningen = CTR".
2. Conversiepercentage (Conv.perc.). Conversies gedeeld door klikken; de conversieratio.
3. Conversiewaarde/kosten. Je ROAS: waarde gedeeld door kosten.

Waar de cijfers kunnen liegen

Vier plekken waar je conversiecijfers je op het verkeerde spoor kunnen zetten. De eerste raakt je waarde en ROAS, de andere drie ook je conversieratio:

1. De waarde van je conversies staat op $1,00. Google schrijft: "Als er waarden ontbreken of als de standaardwaarde $ 1,00 is, zorgt u dat 'Verschillende waarden voor elke conversie gebruiken' is geselecteerd in de instellingen." Je conversiewaarde zegt dan niets over geld. Helemaal geen waarde instellen raadt Google af: "Geen waarde gebruiken voor deze conversieactie (niet aanbevolen)." Wil je per bestelling de echte waarde doorgeven, dan moet die in je trackingcode staan. Anders geldt: "Als u deze code niet toevoegt, wordt de standaardwaarde die u invoert gebruikt voor alle conversies."
2. Conversies nadruppelen. "Houd er rekening mee dat rapportagevertragingen tot 24-48 uur kunnen duren." De cijfers van gisteren kunnen dus nog stijgen.
3. Datum van de klik. Conversies tellen op de dag van de klik: "De hierboven genoemde primaire conversiekolommen worden berekend op basis van het tijdstip van de klik, niet op basis van het tijdstip van de conversie." Je administratie telt op de dag van de bestelling, dus per dag lopen de twee niet gelijk. Vergelijk over een langere periode.
4. De conversieperiode. Google omschrijft die zo: "Een conversieperiode is de periode na een advertentie-interactie (zoals een advertentieklik of een videoweergave) waarin een conversie, zoals een aankoop, wordt geregistreerd in Google Ads." Standaard is dat 30 dagen: "Als u de conversieperiode niet aanpast voor campagnes in het zoeknetwerk en display-campagnes, geldt er een standaardperiode van dertig dagen voor uw conversies." Een conversie die later komt, telt niet meer voor die klik. Google noemt het aanpassen van de periode vooral nuttig bij een lange koopcyclus: "Dit geldt met name voor bedrijven die producten verkopen met een koopcyclus die langer is dan de standaardconversieperiode van 30 dagen." Voor zoek-, Shopping- en displaycampagnes stel je de periode in tussen 1 en 90 dagen.

De controles van Otomyze op deze meetproblemen

Drie controles van Otomyze raken aan deze meetproblemen. Ze kijken niet naar je ingestelde waarde of je conversieperiode:

1. Dagelijkse afwijkingscontrole: vergelijkt klikken, kosten, conversies en impressies van de laatste volledige dag met het eigen weekdagpatroon van de afgelopen maanden. Conversies beoordeelt hij op een oudere, volgroeide dag, omdat verse conversies nog binnendruppelen. Bij te weinig vergelijkbare weekdagen in de historie meldt hij niets. Onder een volumevloer laat hij kleine afwijkingen liggen, omdat dat vooral ruis is. Grote dalingen en pieken blijven altijd zichtbaar.
2. Trendbewaking: zet het 7-daags tegen het 28-daags gemiddelde voor kosten en conversies, voor sluipende trends die je in dagcijfers niet ziet. Het is een signalering zonder actievoorstel, en de verse conversiedagen tellen niet mee omdat conversies nadruppelen.
3. Conversiedekking: zoekt campagnes die geld uitgeven zonder één gemeten conversie, terwijl het account elders aantoonbaar wél meet. Meestal geen prestatieprobleem maar een meetgat. Meet je hele account niets, dan wijst deze controle geen losse campagnes aan: dan is het ontbreken van elke meting zelf het probleem. Onder een kostenvloer meldt hij niets.

Geen van deze controles kijkt of de waarde per conversie je marge of omzet goed weergeeft; dat vergelijk je zelf met je administratie.

Wat is een goede conversieratio?

Sites over dit onderwerp noemen vaak 2 tot 5%. Heijtec schrijft: "In de meeste gevallen wordt een conversiepercentage van 2% tot 5% als goed beschouwd." Op die pagina staat geen bron bij. Het is een vuistregel voor de webanalyse-variant, geen Google-norm.

Wat "goed" is, hangt af van je branche en je eigen trend. Volg je eigen campagne dus over weken, niet over één dag.

Je conversieratio verhogen in Google Ads

Google noemt zelf stappen om je conversiepercentage omhoog te werken:

1. Specifiekere zoekwoorden. Google schrijft: "Specifieke zoekwoorden hebben over het algemeen een beter conversiepercentage dan algemene zoekwoorden." Let wel: "Vergeet echter niet dat het gebruik van specifiekere zoekwoorden tot minder vertoningen kan leiden."
2. Uitsluitingszoekwoorden. Je advertentie verschijnt dan niet meer op die termen: "wordt uw advertentie niet weergegeven wanneer mensen naar die specifieke zoekwoorden zoeken."
3. Het rapport Zoektermen. Daar zie je op welke woorden mensen zochten toen je advertentie verscheen: "U kunt deze lijst van termen bekijken in het rapport Zoektermen."

Deze stappen horen thuis in de vaste optimalisatieroutine.

Wat Otomyze hiermee doet

Otomyze draait controles op je Google Ads-account, waaronder de drie hierboven. De specialist beoordeelt wat ze opleveren en voert de wijzigingen door; er wordt niets automatisch in je account doorgevoerd.

Wil je dit laten doen, dan vragen we voor het beheer vanaf €199 per maand exclusief btw, zie de prijzen. Wil je eerst weten hoe je account ervoor staat, vraag dan de gratis audit aan.

Veelgestelde vragen

Hoe bereken je de conversieratio in Google Ads?
Je deelt de conversies door de klikken, niet door de bezoekers. Stel dat je campagne 400 klikken en 12 conversies had: 12 ÷ 400 × 100 = 3%.

Wat betekent CRO in de marketing?
CRO staat voor conversion rate optimization: werken aan een hogere conversieratio. In Google Ads volg je dat met de kolom Conv.perc.

Wat is het verschil tussen conversieratio en klikratio?
De klikratio (CTR) rekent met vertoningen: klikken ÷ vertoningen. De conversieratio rekent met klikken: conversies ÷ klikken. Zelfde campagne, andere getallen.

Waarom klopt de waarde van mijn conversies niet?
Check eerst of je per conversie een echte waarde instelt en niet de standaardwaarde van $1,00 blijft staan. Daarnaast kan het tot 24-48 uur duren voordat een conversie in je rapport staat, en Google telt hem op de dag van de klik. Die klik kan tot 30 dagen eerder zijn geweest (de standaard conversieperiode). Je administratie telt op de dag van de bestelling, dus per dag lopen de twee niet precies gelijk.

Steven Hulzinga

Google Ads-specialist

Steven Hulzinga werkt al meer dan zes jaar met Google Ads en beheerde accounts van €500 tot €300.000 per maand, voor meer dan 30 klanten. Hij is de specialist achter Otomyze.

Steven op LinkedIn ↗